近年來,隨著都市生活節奏加快,越來越多單身人士選擇通過婚介機構尋找人生伴侶。相親市場魚龍混雜,部分不良婚介利用消費者對婚姻的渴望,設置層層“甜蜜陷阱”,如虛構會員信息、夸大服務效果、隱性收費、合同霸王條款等,不僅損害了消費者權益,也擾亂了行業秩序。面對這一現象,上海市近期出臺了《婚介機構合規指引》,旨在規范婚介服務行為,保護消費者合法權益,營造誠信、透明的婚戀服務環境。
《指引》針對婚介機構的服務流程、信息審核、合同規范、收費標準等方面提出明確要求。例如,婚介機構必須對會員信息進行真實性核查,嚴禁虛假宣傳;服務合同需明確雙方權利義務,杜絕模糊條款;收費項目應公開透明,不得設置消費陷阱。同時,《指引》還鼓勵婚介機構建立會員信用評價體系,引入第三方監督機制,推動行業自律。
這一政策的出臺,不僅為消費者提供了維權依據,也為正規婚介機構樹立了行業標桿。未來,隨著監管的加強和市場的逐步凈化,上海的婚介服務有望走向更加規范、健康的軌道,幫助更多單身人士在誠信、安全的環境中尋得良緣。